Dlhodobú úspešnú pozíciu na trhu dosiahne servis iba s optimálnymi službami. Je dôležité sa vedieť spoľahnúťna partnerov, ktorí ponúkajú nielen prvotriedne záručné produkty ale zároveň kladú rovnaký dôraz aj na profesionálnu realizáciu všetkých procesov súvisiacich so zárukou. Záruky sú len také dobré, aký dobrý je servis, ktorý je s nimi spojený. Preto naši pracovníci pre Vás vynakladajú maximálne úsilie.

Pracovníci spol. FIDELIA SERVICE, s.r.o. sú Vám k dispozícii každý pracovný deň v prípade akýchkoľvek otázok alebo tém týkajúcích sa našich záručných produktov a robia maximum aby oprava reklamovaného výrobku bola vybavená v najkratšom možnom termíne.

TTF SK v obdobi 2018 - 2019

• 22% prijatých reklamácií vybavených do 3 kalendárnych dní
• 25% prijatých reklamácií v horizonte 4 - 7 kalendárnych dní
• Do 1 týždňa je vyriešených viac ako 47% prijatých reklamácií
• 30% prijatých reklamácií v horizonte 8 - 14 kalendárnych dní
• Do 14 dní je vyriešených viac ako 77% prijatých reklamácii
• nad 15 dní do 21 dní je vyriešených 10% prijatých reklamácií
• nad 21 dní do 28 dní je vyriešených 13% prijatých reklamácií